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礼仪培训试题及详细答案

一、单项选择题（每题5分，共30分）

与人见面握手时，以下做法正确的是（）

A.握手时用力攥紧对方的手，显示热情

B.握手时间控制在3-5秒，眼神注视对方

C.先伸手的人一定是身份地位更高的人

D.握手时左手插在口袋里，显得随意自然

职场中与人交流，语速应控制在（），语气亲切平和

A.每分钟80-100字

B.每分钟120-150字

C.每分钟180-200字

D.越快越好，提高沟通效率

参加正式会议时，以下着装要求错误的是（）

A.男士可穿西装套装，搭配皮鞋和领带

B.女士可穿职业套装、连衣裙，妆容淡雅

C.可以穿拖鞋、短裤入场，舒适为主

D.服装颜色以深色、素色为主，避免过于艳丽

接听工作电话时，正确的开场白是（）

A.“喂，谁啊？”

B.“你好，这里是XX部门，请问有什么可以帮您？”

C.“等一下，我忙着呢”

D.“喂，说吧”

与他人共进餐桌时，筷子的正确用法是（）

A.用筷