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服务业业务连续性试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.业务连续性计划的核心目标是？

A.降低成本B.保障业务持续运行C.提高员工满意度

答案：B

2.以下哪种不属于常见的风险类型？

A.自然灾害B.人员流动C.客户表扬

答案：C

3.业务恢复的优先顺序通常取决于？

A.业务流程复杂程度B.业务对组织的重要性C.业务开展时间

答案：B

4.业务连续性管理的第一步是？

A.风险评估B.制定计划C.测试计划

答案：A

5.定期对业务连续性计划进行演练的目的不包括？

A.发现计划漏洞B.增加员工工作负担C.提升应急响应能力

答案：B

6.当发生重大灾难时，首先应确保？

A.数据备份B.设备安全C.人员安全

答案：C

7.以下哪个是外部风险因素？

A.内部系统故障B.供应商中断C.员工操作失误

答案：B

8.业务连续性计划制定后需要？

A.束之高阁B.定期更新C.仅高层知晓

答案：B

9.业务连续性管理的主要受益者是？

A.竞争对手B.客户C.监管机构

答案：B

10.快速恢复业务运营的关键是？

A.充足资金B.有效的应急预案C.豪华办公场地

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

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