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预检分诊护理安全质量目标及管理细则2026年

第一章总则

随着医疗卫生事业的不断进步与人民群众健康需求的日益增长，预检分诊作为医疗服务体系的首要环节，其护理安全质量直接关系到患者的救治效果、就医体验以及医院的运行效率。为适应2026年及未来医疗高质量发展的要求，进一步规范预检分诊护理行为，提升护理服务水平，保障患者安全，特制定本管理细则。

本细则旨在确立预检分诊护理工作的核心安全质量目标，明确管理规范与操作流程，通过科学化、精细化、信息化的管理手段，构建一个反应迅速、判断准确、分流合理、安全有序的预检分诊体系。全院护理人员及相关部门必须严格遵循本细则，将护理安全放在首位，持续改进服务质量，确保每一位患者在进入医疗系统的第一时间即可获得专业、规范、温暖的照护。

第二章预检分诊护理安全质量核心目标

为确保护理安全质量的可控性与可追溯性，结合2026年医疗护理管理发展趋势，制定以下量化与质化相结合的核心目标。各科室应依据这些目标制定具体的实施方案与考核标准。

2.1分诊准确率与时效性目标

分诊准确率是衡量预检分诊质量的最核心指标，直接影响危重患者的抢救成功率。在2026年的管理背景下，引入人工智能辅助决策系统后，对分诊准确率提出了更高的要求。

质量指标名称

目标值（2026年）

计算公式/定义

考核频率

责任主体

急诊预检分诊准确率

≥99.5%

（分诊正确的患者数/总分诊患者数）