原创力文档2024顺德大润发社招校招通用面试题库附完整答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.当顾客在收银台表示商品标价与系统价格不符时，最优先的处理方式是？
A.坚持按系统价格收款B.立即按标价收款并道歉C.核实标价后按低价执行D.要求顾客放弃购买
2.发现生鲜区有轻微变质的蔬菜，正确的做法是？
A.降价促销B.立即下架报废C.转移到不易察觉的货架D.混合新鲜蔬菜打包销售
3.处理顾客投诉的核心原则是？
A.快速结束对话B.明确责任归属C.优先维护公司利益D.倾听并解决诉求
4.
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