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卫生健康系统基层站所作风整治工作汇报

为深入贯彻落实党中央关于加强作风建设的决策部署，按照省、市卫生健康系统“转作风、提效能、强服务”专项行动要求，我局坚持问题导向、目标导向、结果导向，聚焦基层站所（包括乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室等）直接服务群众的“最后一公里”，以“小切口”推动“大转变”，全面开展基层卫生健康机构作风整治工作。现将有关情况汇报如下：

一、工作背景与总体目标

基层卫生健康机构是保障群众健康的“守门人”，其作风直接关系群众获得感、幸福感、安全感。近年来，随着医改深入推进和基本公共卫生服务均等化要求提升，基层站所服务范围不断拓展，但部分机构仍存在“服务意识淡化、工作标准不高、责任落实缺位”等问题：个别医务人员对待患者态度冷漠，诊疗流程繁琐；少数公卫人员随访记录“走过场”，健康档案信息失真；个别窗口岗位存在“熟人优先”“推拖绕”现象，群众反映“看病不难但看‘暖心病’难”。这些问题不仅影响服务质效，更损害了卫生健康系统形象。

基于此，我局将202X年确定为“基层作风提升年”，明确“三个转变”目标：从“被动应付”向“主动服务”转变，从“重数量”向“重质量”转变，从“管理本位”向“群众满意”转变；重点整治“庸、懒、散、推、浮”五类问题（即能力不足“庸”、担当不够“懒”、纪律松弛“散”、责任空转“推”、工作不实“浮”），力争通过6个月集中整治，实现基层站所服务