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2025年社区环境维护与业主服务手册

第1章基础环境维护标准

1.1公共区域清洁规范

公共区域清洁是营造舒适居住氛围的第一步，需对楼道、电梯厅、大堂及走廊等高频通行区域进行每日两次的深度清扫。清扫工具应配备硬毛刷和软毛扫帚交替使用，确保垃圾不堆积、无死角，清扫频次达到每日不少于2次，每次清扫面积需覆盖公共区域总面积的80%以上。公共区域垃圾清运需遵循“日产日清”原则，楼道垃圾桶内垃圾量不得超过2/3容量，严禁将厨余垃圾直接倒入下水道，必须使用专用密闭式垃圾转运车，确保转运过程无异味散发，转运频次为每日1次，且转运车辆需每日冲洗消毒。

公共区域墙面及地面清洁需采用“一尘不染”的标准，使用40粒/袋的强力去污粉配合专用清洁剂，对墙面污渍进行刮除处理，地面污渍需使用洗地机或大功率吸尘器吸除，清洁后必须使用湿拖把进行二次保洁，确保无任何灰尘残留。公共区域卫生死角如窗台、空调出风口、消防栓箱周围等部位，需每周进行一次重点清理，使用500目以上除尘网进行除尘，确保这些隐蔽区域无积尘、无蛛网，防止灰尘堆积引发呼吸道疾病。公共区域垃圾袋需每日更换，废弃袋体需密封丢弃至指定回收点，严禁将垃圾袋随意丢弃在公共区域，更换频率根据垃圾量动态调整，确保垃圾袋内无残留物，保持区域整洁。

公共区域清洁后的地面需进行即时保洁，使用70%酒精对地面进行消毒，杀灭可能存