保险公估公司实务与规范手册（执行版）.docx

保险公估公司实务与规范手册（执行版）

第1章总则与基础定义

1.1适用范围与职责界定

本手册适用于所有依法设立并持有保险公估机构执业许可证的保险公估公司及其从业人员，涵盖从保险标的调查、损失查勘、公估报告出具到理赔协助的全生命周期业务。公司核心职责是作为独立第三方，依据保险合同约定及相关法律法规，客观、公正地查明保险事故原因、核定保险责任范围，并出具具有法律效力的公估报告，为保险公司、被保险人或投保人提供专业支持。

在职责界定中，必须严格区分“查勘员”与“公估师”的角色边界：查勘员主要负责现场踏勘与资料收集，而公估师需具备独立的执业资格，负责分析判断、编制报告及处理争议。具体执行时，公