说话第四课word（打印版）.pdfVIP

036营第四课倾听不只是听见，听懂话外音

一、为什么：倾听很重要

(一)倾听的力量：耐心听孩子把话说完，让孩子感受到尊重和我们对他

的理解。孩子在说完话后的那刹那间，已经内心获得了滋养和疗愈。

(二)霍森效应：心理学家在约两年的时间找工人谈话约两万余次。耐心

的听取工人对管理上意见和抱怨。让他们尽情的宣泄出来，结果霍桑

工厂的工作效率大大的提高。这种奇妙的现象被称为霍桑效应。当一

个人觉得自己被尊重，他的表现就会更好。所以当父母懂得放下自己

的姿态，平等耐心的倾听孩子。孩子就会感受到被尊重，被理解和被

关注，自觉的调整自己的行为，努力让自己变得更好。

二、是什么：倾听的三大误区

(一)听而不闻：没表情没反应，让对方感觉不在乎，无所谓，不重视。

(二)敷衍的听：似乎在听，嘴里嗯呀呀的附合着，但是脑子却没在这

儿，也不走心。听不懂对方真正想要表达的意思。

(三)选择性的听：只听到自己想听的，不想听的可以直接忽略掉。

三、怎么做：正确的倾听

（一）放下说服别人的念头

1)一边听一边想着如何说服别人——担心别人讲的话接不上，所