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客房服务与环境卫生手册

第1章客房清洁标准与流程规范

1.1客房日常清洁作业流程

清洁人员需佩戴标准洁净服、口罩、手套及护目镜，在指定更衣区更换鞋套，确认设备完好后，将工具包（含拖把、抹布、清洁液、吸尘器）置于指定存放点，开启空调至26℃模式，确保室内通风。遵循“先里后外、先下后上”原则，从床底至床头、从床头柜至窗户，依次对床铺进行深度清洁；先清理床底卫生死角，再擦拭床面，最后整理床品，确保无灰尘残留。

对卫生间进行全方位消杀，重点清洁马桶圈、水龙头、洗手台及淋浴区，使用专用清洁剂喷洒后静置5分钟，再用湿布擦拭，最后用干布擦干并擦拭镜面，保持空气清新。整理家具与杂物，