客房服务与环境卫生手册.docxVIP

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  • 2026-04-18 发布于江西
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客房服务与环境卫生手册

第1章客房清洁标准与流程规范

1.1客房日常清洁作业流程

清洁人员需佩戴标准洁净服、口罩、手套及护目镜,在指定更衣区更换鞋套,确认设备完好后,将工具包(含拖把、抹布、清洁液、吸尘器)置于指定存放点,开启空调至26℃模式,确保室内通风。遵循“先里后外、先下后上”原则,从床底至床头、从床头柜至窗户,依次对床铺进行深度清洁;先清理床底卫生死角,再擦拭床面,最后整理床品,确保无灰尘残留。

对卫生间进行全方位消杀,重点清洁马桶圈、水龙头、洗手台及淋浴区,使用专用清洁剂喷洒后静置5分钟,再用湿布擦拭,最后用干布擦干并擦拭镜面,保持空气清新。整理家具与杂物,

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