2025年酒店保洁试题及答案.docVIP

酒店保洁试题及答案

考试时间：90分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题2分，共30分）

酒店客房清洁的首要标准是（）

A.美观性

B.整洁度

C.消毒杀菌

D.客户满意度

清洁客房时，正确的操作顺序是（）

A.先卧室后卫生间

B.先卫生间后卧室

C.先清洁地面再整理床铺

D.先擦拭家具再更换布草

下列哪种清洁剂适用于玻璃表面清洁？（）

A.酸性清洁剂

B.中性清洁剂

C.碱性清洁剂

D.多功能清洁剂

客房内发现客人遗留贵重物品时，保洁员应立即（）

A.自行保管并等待客人返回

B.上交客房部主管

C.通知前台联系客人

D.拍照留存后放回原处

清洁卫生间时，消毒重点区域不包括（）

A.马桶内壁

B.洗手台台面

C.镜面

D.毛巾架

布草更换的标准是（）

A.每客一换

B.两天一换

C.客人要求时更换

D.视清洁程度而定

使用吸尘器清洁地毯时，应按照（）方向操作

A.随意方向

B.从里到外

C.从左到右

D.顺毛方向

下列哪项不属于客房清洁“三轻”原则？（）

A.说话轻

B.走路轻

C.操作轻

D.关门轻

清洁客房时，若客人在房间内，正确的做法是（）

A.直接进入并开始清洁

B.敲门后等待客人回应

C.通知前台处理

D.跳过该房间清洁

消毒客房电话时，应使用（）

A.75%酒精棉片

B.