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新能源充电桩管理制度和应急预案

一、总则

为规范新能源电动汽车充电桩（以下简称“充电桩”）的运营管理，保障设备安全稳定运行，防范各类安全事故发生，维护充电用户合法权益，依据《中华人民共和国安全生产法》《电动汽车充电站设计规范》（GB50966）、《电动车辆传导充电系统第1部分：一般要求》（GB/T18487.1）、《电动汽车传导充电用连接装置》（GB/T20234）等法律法规及国家标准，结合充电桩运营实际，制定本管理制度及应急预案。

本制度适用于本单位运营管理的所有交流充电桩、直流充电桩及配套充电设施，覆盖园区、商业综合体、公共停车场等所有充电站点。

二、管理职责

（一）运营管理部门

1.负责充电桩运营的整体统筹规划，制定年度运营目标、维护计划及预算；

2.对接充电用户、设备供应商、电力部门等相关方，协调解决运营过程中的跨部门问题；

3.负责充电桩收费标准的制定、公示及调整，监督收费资金的归集与核算；

4.定期分析运营数据，优化充电站点布局及运营流程，提升用户体验及设备利用率；

5.牵头组织应急预案的修订、演练及评估工作。

（二）运维班组

1.负责充电桩及配套设施的日常维护、故障排查与修复工作；

2.严格按照维护保养规程开展周检、月检、季检、年检工作，留存完整的维护记录；

3.建立设备故障台账，对重复发生的故障进行根因分析，制定预防措施；

4.配合安全管理