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物业绿化服务考核细则

为规范物业服务企业绿化服务管理行为，提升绿化养护工作的标准化、精细化水平，保障园区景观效果与生态环境质量，切实维护业主对美好环境的需求，结合国家及地方相关园林绿化养护标准、物业行业服务规范，制定本考核细则。本细则适用于XX物业服务企业在管所有住宅、商业及公共服务类项目的绿化服务工作考核，涵盖基础养护、景观维护、病虫害防治、设施管理、应急处置及业主满意度等核心环节，考核结果作为服务质量评定、费用结算、人员奖惩及服务改进的重要依据。

一、考核原则

（一）客观公正原则：以现场实测数据、记录台账及业主反馈为依据，避免主观臆断，确保考核结果真实反映服务质量。

（二）量化可测原则：各