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物业服务企业信用管理实施细则

第一条为规范物业服务企业信用管理，维护物业管理市场秩序，提升服务质量，保障业主合法权益，根据《物业管理条例》《企业信息公示暂行条例》《国务院办公厅关于加快推进社会信用体系建设构建以信用为基础的新型监管机制的指导意见》等法律法规及政策规定，结合行业实际，制定本实施细则。

第二条本细则适用于在本行政区域内从事物业服务活动的企业（含分支机构，以下简称企业）的信用信息采集、评价、应用、修复及监督管理工作。

第三条信用管理遵循依法依规、客观公正、动态更新、奖惩结合原则，以信用信息为核心，以信用评价为手段，构建守信激励、失信惩戒的行业治理机制。

第一章信用信息采集与管