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医院挂号收费服务制度

第一章总则

第一条为有效防控医院挂号收费服务过程中的专项风险，规范业务操作流程，提升服务效率与患者满意度，保障医院资产安全与合规运营，结合医院实际情况，特制定本制度。通过明确管理职责、优化运行机制、强化风险防控，构建标准化、精细化、智能化的挂号收费服务体系，确保医院医疗服务与经营管理的高效协同。

第二条本制度适用于医院各部门、下属单位及全体员工在挂号收费服务领域的全部管理活动，覆盖门诊挂号、住院缴费、药品结算、检查检验费用收取、医保报销对接等全流程业务场景。任何部门、单位及个人均须严格遵守本制度规定，确保挂号收费服务的合法性、合规性与高效性。

第三条本