(2026年)市场营销学期末考试题及答案.docxVIP

(2026年)市场营销学期末考试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.在波士顿矩阵中，市场增长率低但相对市场份额高的业务单元被称为（）。

A.明星B.问题C.现金牛D.瘦狗

答案：C

2.根据AIDA模型，消费者从接触信息到最终购买经历的正确顺序是（）。

A.兴趣—注意—欲望—行动

B.注意—兴趣—欲望—行动

C.注意—欲望—兴趣—行动

D.欲望—注意—兴趣—行动

答案：B

3.下列哪一项最能体现“市场渗透”战略的核心？（）

A.向现有市场推出改良产品

B.向新市场推出现有产品

C.通过降价促销提高现有顾客购买量

D.收购上游原材料供应商

答案：C

4.在SWOT分析中，“T”指的是（）。

A.技术B.时间C.威胁D.人才

答案：C

5.当价格弹性系数=?

A.总收入下降B.总收入上升C.总收入不变D.利润一定上升

答案：B

6.根据SERVQUAL模型，顾客感知服务质量差距（Gap5）等于（）。

A.顾客期望—管理层感知B.顾客期望—顾客感知

C.服务传递—外部沟通D.服务标准—服务传递

答案：B

7.在品牌资产测评中，下列指标最能反映“品牌忠诚度”的是（）。

A.市场渗透率B.重复购买率