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CN120050358A 基于客服情绪的自适应话务分配方法及系统 （中国电信股份有限公司）.pdfVIP

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  • 2026-04-18 发布于重庆
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CN120050358A 基于客服情绪的自适应话务分配方法及系统 （中国电信股份有限公司）.pdf

    (19)国家知识产权局

    (12)发明专利申请

    (10)申请公布号CN120050358A

    (43)申请公布日2025.05.27

    (21)申请号202510201495.2

    (22)申请日2025.02.21

    (71)申请人中国电信股份有限公司

    地址100033北京市西城区金融街31号

    (72)发明人张永辉胡山修志平马泽威

    苗乔博黄宝珠董福壮陈煜楷

    (74)专利代理机构北京康信知识产权代理有限

    责任公司11240

    专利代理师张文华

    (51)Int.Cl.

    H04M3/523(2006.01)

    权利要求书3页说明书16页附图2页

    (54)发明名称

    基于客服情

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