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信息告知与承诺制度

一、适用范围与基本原则

本制度适用于行政机关、法律法规授权的组织（以下简称“行政主体”）在实施行政许可、行政确认、行政备案、证明事项办理及其他依申请行政事项（以下简称“行政事项”）过程中，对公民、法人或其他组织（以下简称“申请人”）开展的信息告知与承诺行为。

基本原则包括：（一）依法合规。告知内容须以法律、法规、规章及规范性文件为依据，承诺事项不得超出行政主体法定职权范围；（二）全面准确。行政主体应完整、清晰告知与行政事项相关的全部必要信息，避免遗漏或歧义；（三）便捷高效。通过标准化、信息化手段优化告知与承诺流程，减少申请人重复提交材料和跑动次数；（四）权责对等。申请人需对承诺内容的真实性、合法性负责，行政主体需对告知行为的完整性、准确性负责，双方依约承担相应法律责任。

二、信息告知主体与内容规范

（一）告知主体

行政主体为信息告知责任主体，具体包括负责行政事项办理的业务部门、政务服务窗口及受委托实施行政事项的组织。同一行政事项涉及多个层级或部门的，由牵头部门统筹协调，确保告知内容一致。

（二）告知内容

行政主体须向申请人告知以下内容，且需以书面形式（含电子文本）明确列明，不得以口头说明替代关键信息：

1.事项基本信息：包括行政事项名称、设定依据（具体到法律条款）、实施机关、办理类型（如“即办件”“承诺件”）等；

2.办理