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老年友善医疗机构建设规范

一、总则

第一条【制定目的】为积极应对人口老龄化，贯彻落实国家老龄工作相关要求，推进医疗机构老年友善环境、服务、管理、文化体系建设，提升老年医疗服务质量，保障老年人医疗权益，制定本规范。

第二条【制定依据】本规范依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《“健康中国2030”规划纲要》《国家积极应对人口老龄化中长期规划》《关于深入推进医养结合发展的若干意见》《老年友善医疗机构建设标准（试行）》等法律法规、政策文件及行业标准制定。

第三条【适用范围】本规范适用于全国各级各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、中医医院、康复医院、护理院、社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室等。鼓励养老机构内设医疗机构参照执行。

第四条【建设原则】-以老年为中心：坚持需求导向，围绕老年人生理、心理特点及医疗服务需求，优化服务流程，改善就医体验。-全流程覆盖：涵盖老年人就医全流程，包括预约挂号、就诊检查、住院护理、康复出院、随访管理等各个环节。-多维度融合：推动环境、服务、管理、文化的有机融合，构建全方位、多层次的老年友善医疗服务体系。-持续改进：建立动态评估与改进机制，定期梳理问题，优化服务举措，不断提升老年友善建设水平。

二、环境友善建设

第五条【空间布局要求】1.医疗机构出入口设置无障碍通道，宽度不小于1.2米，配备坡道（坡度不大于1:12）、扶