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2025年电信网络维护与客户服务手册

第1章网络架构与基础设施维护

1.1核心传输链路巡检规范

巡检前需准备专用红外热成像仪与万用表，确保设备处于断电或带载测试模式，严禁在设备带电状态下进行非计划性物理操作。重点检查光纤链路两端的光纤连接器插拔情况，确认无灰尘、无弯曲半径过小导致的微弯损耗，并记录链路两端的光功率值。

使用OTDR（光时域反射仪）对核心链路进行双向测试，重点观察0dB点后的反射峰位置，排查是否存在物理断纤或接头脏污。记录链路实时光功率波动数据，若发现光功率低于-40dBm或高于+4dBm，需立即标记并上报，防止链路过载或光衰过大。检查链路两端的光功率计读数是否一致，若存在偏差超过1dB，需排查光衰减器、光分路器或光纤跳线是否存在故障。

每日巡检结束后，将实测数据填入《核心链路巡检记录表》，并拍照存档，确保数据可追溯且符合公司技术标准。

1.2骨干光缆路由监测与维护

利用GPS定位系统配合光缆路径数据库，实时监测骨干光缆在地理空间中的走向，确保路由设计符合规划图纸且无违规施工。检查光缆外皮及内部填充物，确认无鼠咬、虫蛀或化学腐蚀痕迹，特别是针对埋入地下的光缆，需检查防腐层是否完好。

对架空光缆进行高空巡检，使用测距仪测量杆塔间距，确保符合设计规范（如400-600米），并检查拉线张力是否满足安全系数要求。监测光缆接头