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医院院区环境美化自查存在问题及整改措施

为全面落实“以患者为中心”的服务理念，持续优化就医环境，提升医院整体形象与患者就医体验，我院于2024年3月组织后勤管理处、护理部、门诊部、党办等多部门联合成立环境美化专项检查组，通过实地走访、患者问卷、职工座谈等方式，对全院区（含主院区、东院区及康复医学中心）环境美化工作开展了为期15天的系统性自查。本次自查覆盖公共区域、绿化景观、建筑设施、人文氛围、卫生管理等五大维度，重点聚焦与患者、职工日常接触最密切的23个区域，累计发现问题67项（其中共性问题4类，个性问题19项），现结合自查结果形成具体问题清单及整改方案如下：

一、自查发现的主要问题

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