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医疗机构口腔保健服务违规处理办法

为规范医疗机构口腔保健服务行为，维护患者合法权益，保障医疗质量与安全，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗机构管理条例》《执业医师法》《护士条例》《医疗质量安全核心制度要点》等法律法规及规范性文件，结合口腔保健服务特点，制定本办法。

第一章总则

第一条本办法适用于在中华人民共和国境内依法取得《医疗机构执业许可证》，开展口腔保健服务的各类医疗机构（以下简称“机构”），包括但不限于综合医院口腔科、口腔专科医院、社区卫生服务中心口腔科、诊所等。

第二条本办法所称“口腔保健服务违规行为”，指机构及其工作人员在开展口腔健康检查、预防保健、疾病诊疗（含种植、正畸等专科项目）、康复指导等服务过程中，违反法律法规、诊疗规范、伦理准则或机构内部管理制度，可能或已对患者权益、医疗质量安全造成损害的行为。

第三条处理违规行为应遵循以下原则：

（一）依法依规：以现行法律法规及行业规范为依据，确保处理程序与结果合法合规；

（二）客观公正：以事实为基础，全面收集证据，避免主观臆断或选择性处理；

（三）教育与惩戒结合：通过处理违规行为，引导机构及人员强化责任意识，提升服务规范性；

（四）保护患者权益：优先关注患者健康权益与知情同意权，最大限度降低违规行为造成的损害。

第二章违规行为认定

第四条资质与执业准入类违规行为：

（一）机构未取得《医疗机构执业