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医学图书馆信息服务制度

一、总则

1.1制定目的

为规范医学图书馆信息服务工作，保障医学信息资源的高效利用，提升医学科研、教学与临床决策支持水平，依据《中华人民共和国公共图书馆法》《医疗机构管理条例》《医学图书馆服务规范》等法律法规，结合医学图书馆专业特点，制定本制度。

1.2制定依据

本制度依据以下文件制定：

《中华人民共和国公共图书馆法》

《医疗机构管理条例》

《医学图书馆服务规范》（GB/T33286-2016）

《医学信息服务质量评价标准》

《医疗数据安全管理办法》

国家卫生健康委员会相关行业标准

1.3适用范围

本制度适用于各级各类医学图书馆（包括医学院校图书馆、医院图书馆、医学科研机构图书馆）的信息服务管理，涵盖信息资源建设、参考咨询、文献传递、学科服务、数据管理、用户培训、隐私保护、质量控制等全过程。

1.4基本原则

医学图书馆信息服务应遵循以下原则：

专业性：服务内容符合医学学科特点，信息来源权威可靠

精准性：满足用户个性化、专业化信息需求

时效性：确保医学信息更新及时，响应迅速

安全性：严格保护用户隐私和医疗数据安全

公益性：坚持服务导向，保障基本医学信息公平获取

持续性：建立长效服务机制，持续改进服务质量

二、组织管理

2.1组织架构

医学图书馆应设立信息服务部（或参考咨询部），作为信息服务工作的归口管理部门，接受图书馆馆长直接领导。信息服务部下设：