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运营部岗位职责及规章制度

一、运营部整体岗位职责

1.战略目标承接与落地

承接公司年度业务发展目标，拆解为运营核心指标（用户规模、活跃率、转化率、营收贡献等），制定部门季度、月度运营规划并监督执行；定期复盘指标完成情况，根据市场变化、用户需求动态调整运营策略，确保年度核心指标达成率不低于95%。

2.用户全生命周期管理

搭建用户分层体系，针对新用户、活跃用户、沉睡用户、流失用户制定差异化运营策略；负责用户拉新、激活、留存、转化、裂变全链路运营，提升用户生命周期价值（LTV），核心指标要求：新用户7日留存率不低于40%，用户年度复购率不低于35%，核心用户活跃率不低于60%。

3.内容生态