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(新)物业客服入户走访记录(3篇)

走访记录一

**走访时间**：[具体年/月/日]

**走访人员**：[姓名]

**走访地点**：[小区名称]

**走访户数**：[X]户

第一户：[楼号]-[房间号]李先生家

李先生是一位企业中层管理人员，平时工作繁忙，经常早出晚归。此次入户走访，李先生在家休息，对于我们的到访表示欢迎。

在交流中，李先生首先提到小区的停车问题。他表示小区内停车位紧张，自己有时候晚上回来晚了，只能把车停在小区外的路边，既不方便也存在一定的安全隐患。而且小区外路边停车还会收到交警的罚单，增加了额外的费用支出。他建议物业可以考虑在小区内合理规划一些临时停车位，或者与周边的停车场协商，为小区业主提供一定数量的优惠停车位。

关于小区的环境卫生，李先生认为整体情况还不错，但他指出小区内垃圾桶的清理频率可以适当提高。有时候垃圾桶满了，垃圾就会堆在外面，影响小区的美观和卫生。特别是在夏天，垃圾容易散发异味，滋生蚊虫。他希望物业能够安排专人及时清理垃圾桶，保持小区环境的整洁。

另外，李先生还提到小区的门禁系统。他觉得目前的门禁系统虽然有一定的安全性，但使用起来不太方便。有时候手上拿着东西，不方便刷卡开门，希望物业可以考虑增加一些便捷的开门方式，比如人脸识别或者手机APP开门。

针对李先生提出的问题，我详细记录下来，并向他承诺会将这些问题及时反馈给相关部门，尽快商讨解决方案。