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健身房会员管理章程制度

第一章总则

第一条为加强公司健身房会员管理，规范服务行为，防控运营风险，提升会员服务体验，确保健身场所安全有序，根据国家相关法律法规及公司内部管理要求，结合健身房运营实际，制定本章程制度。通过明确管理职责、规范操作流程、强化风险防控，构建科学化、体系化的会员管理体系，实现公司健身业务的健康可持续发展。

第二条本章程制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖健身房会员招募、服务提供、设施管理、风险防控、争议处理等全业务场景。各部门及员工应严格遵照执行，确保会员管理各项要求落到实处。

第三条本章程制度涉及以下核心术语：

（一）会员专项管理：指公司