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《银发友好型商场建设指引(试行)》

第一章总则

第一条为积极应对人口老龄化国家战略，满足老年群体购物、休闲、社交等多元消费需求，规范银发友好型商场建设与运营，根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》《国家积极应对人口老龄化中长期规划》等法律法规和政策要求，制定本指引。截至2023年底，我国60周岁及以上老年人口已达2.97亿，占总人口的21.1%，城镇老年群体消费规模持续增长，对商业场所的安全性、便利性、适配性提出更高要求，本指引所称银发友好型商场，是指符合安全便捷、适老化适配标准，能够满足不同身体状况老年群体消费需求的综合性零售商场。

第二条适用范围：本指引适用于新建和已投入运营、营业面积在10000平方米以上的城市综合性商场，鼓励营业面积小于10000平方米的社区商场、邻里中心参照执行。

第三条建设原则：一是安全优先，将老年群体出行安全、消费安全放在首位，全场景消除安全隐患，完善应急救援体系；二是便捷适配，围绕老年人生理特点优化空间布局、简化服务流程，兼顾健康老年群体与失能、半失能老年群体差异化需求；三是全龄共享，坚持适老化设计不影响其他年龄段消费者使用，实现设施通用、服务共享，避免资源浪费；四是因地制宜，结合商场区位、定位、客群结构灵活配置，社区周边服务老年人口为主的商场，适当提高适老化设施配置比例。

第二章室外与入口空间建设要求

第四条交通与停车设施：（一）机动车