保洁员培训课程实用技巧提升职业能力.docxVIP

1.水桶：装水或清洁剂。2.撮子：装垃圾。3.笤帚：清洁垃圾。

1.水桶：装水或清洁剂。2.撮子：装垃圾。3.笤帚：清洁垃圾。4.百洁布：清除一般污渍。5.胶手套：用于清洁工作，防止酸性腐蚀皮肤。6.刷子：清墙边角的污渍。7

.镜布：纯棉，试抹镜子，玻璃餐具。8.拖布：清洁地面。9.玻璃刮：一整套，主要清洁玻璃安灯泡等其它功能。10.垃圾袋：装垃圾。11.垃圾桶：装垃圾。12.马桶刷

用.用于清洗室内地面的器具。5.玻璃清洁器:用来淆洁各种门窗玻璃及镜面的工具。6.吸尘器(电动真空吸尘器):一种用来吸集地面、墙壁、地毯、家具以及衣物上的灰尘和

中间保洁。抹物的程序是：从上至下，由左到右，再清洁边角。垃圾袋的更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。推尘：沿地面

课程一：保洁员职业礼仪

培训方法：讲授、实践

1、教师教授学员学习基本的仪表仪容要求，并按照要求让学员做到。

如：头发梳理的技巧、指甲修理的技巧，工装的着装、工卡的佩戴。

2、学习站在镜子前检查自己穿戴，自己进行调整，以达到工作仪表仪容的要求。具体要求：

①表情亲切、热情；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。

②礼貌礼仪：上班时应与同事相互问候，工作时遇见领导及访客，应及时问好或点头微笑；不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；访客有事询问，要做