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新零售浪潮下实体零售盈利模式转型：国美零售的深度剖析与启示

一、引言

1.1研究背景与意义

随着互联网技术的迅猛发展，电子商务的崛起深刻改变了消费者的购物习惯。线上购物凭借其便捷性、丰富的商品种类和更具竞争力的价格优势，迅速吸引了大量消费者，使得传统实体零售企业面临前所未有的巨大挑战。在此背景下，2016年阿里巴巴创始人马云首次提出“新零售”概念，旨在通过线上线下与物流的深度融合，利用大数据、人工智能等先进技术，对商品的生产、流通与销售过程进行全面升级改造，为消费者提供更优质的购物体验，这标志着零售行业进入了一个全新的发展阶段。

在新零售环境下，消费者对于购物的需求不再仅仅局限于产品本