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2026年常州市戚墅堰区幼儿园教师招聘考试参考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员在为其计算总价时故意多加了5元。张某发现后立即向收银员指出错误并要求退还多收的金额。收银员拒绝退还，并称这是为了“激励”员工提高销售业绩。张某对此情况可以采取下列哪种合法途径维护自身权益()。

A、向公安机关报案

B、向消费者协会投诉

C、向人民法院提起民事诉讼

D、要求超市进行内部调解

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解