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写字楼物业租户个人信息与隐私保护管理制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范本写字楼物业管理过程中租户个人信息的收集、存储、使用、传输、销毁等全流程管理，保护租户个人信息安全与隐私权不受侵害，明确各岗位人员的管理责任，防范信息泄露、滥用等风险，依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》及《物业管理条例》等相关法律法规，结合本写字楼实际运营情况，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于本写字楼物业服务企业（以下简称“物业公司”）所有参与租户个人信息处理的岗位人员，包括但不限于客服部、安保部、工程部、行政部、财务部等部门工作人员，以及受物业公司委托处理租户个人信息的第三方合作机构（如保洁、维修、安保外包单位等），涵盖租户个人信息从收集到销毁的全生命周期管理，包括企业租户的授权联系人信息、个人租户的全部个人信息及临时租户的相关身份信息。

第三条核心原则

1.合法合规原则：所有租户个人信息处理行为，必须严格遵守国家相关法律法规及本制度规定，未经租户同意，不得擅自收集、使用、泄露租户个人信息，严禁非法买卖、提供租户个人信息。

2.最小必要原则：仅收集为提供物业管理服务所必需的租户个人信息，不得收集与服务无关的信息，遵循“最小范围、最少数量”的要求，不得超出服务目的范围收集信息。

3.公开透明原则