护士在护患纠纷中的心理应激与防范.docx

中稍不留意就可能引发患者的不满或控诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失，护患纠纷已成为禁锢护士正常开展工作、给护士造成精神压患关系，提高患者医从性。(3)与患者交流时，避免使用生涩的医学术语，运用通俗易懂词句，使患者对自身疾病有足够了解；掌握沟通技巧，及时倾听并有效答疑，了解患者所需

中稍不留意就可能引发患者的不满或控诉，导致护患纠纷，给护理工作带来困扰，给医院造成不良的社会影响和经济损失，护患纠纷已成为禁锢护士正常开展工作、给护士造成精神压

患关系，提高患者医从性。(3)与患者交流时，避免使用生涩的医学术语，运用通俗易懂词句，使患者对自身疾病有足够了解；