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(正式版)DB41∕T 2021-2020 《市场监督管理投诉举报处置热线服务规范》.docx

ICS03.080.01CCSA12

DB41

河南省地方标准

DB41/T2021—2020

市场监督管理投诉举报处置热线服务规范

2020-10-23发布2021-01-23实施

河南省市场监督管理局发布

DB41/T2021—2020

I

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务要求 2

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