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患者入院出院护理服务流程

一、患者入院护理流程

（一）预入院准备。提前24小时完成入院患者信息核对，确保身份信息准确无误。各科室护士长组织护理团队进行岗前培训，重点掌握患者病情评估标准及应急预案流程。

1.通知病房准备。临床科室提前3天通过系统提交入院计划，信息中心核对电子病历数据完整性。护理部根据患者病情等级分配床位，特殊患者实行优先安置制度。

2.物资准备。供应室按标准配置入院护理包，包括体温计、血压计、听诊器等基础设备。消毒供应中心对床单位进行终末消毒，确保环境安全达标。

3.人员安排。护理部根据工作量测算结果，合理调配各病区护理人员。新入院患者较多的科室，实行弹性排班制度，确保基础护理质量。

（二）入院接待。患者持住院证到指定病区，护士在治疗车旁主动迎接，使用标准化用语进行自我介绍。

1.信息核对。通过电子病历系统核对患者身份信息，确认住院号、姓名、性别等关键数据。对老年患者或认知障碍患者，需同时核对家属信息。

2.环境介绍。向患者及家属介绍病区环境布局，包括护士站、治疗室、活动室等公共区域位置。重点说明紧急呼叫装置使用方法。

3.制度告知。说明病区作息制度、探视规定、膳食安排等基本制度。对特殊治疗患者，需重点讲解注意事项及配合要点。

（三）健康评估。在患者床旁完成全面健康评估，记录评估结果并归档。

1.一般状况检查。测量体温、脉搏、呼吸、血压等生命体征，观察皮肤黏膜状况及