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- 2026-04-22 发布于河北
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行政调解工作制度
为推动行政机关积极主动做好行政调解工作,及时化解矛盾纠纷,
促进社会和稳定,依照有关法律、法规规定,制定本制度。
一、接待登记制度
(一)行政机关要认真做好来访接待和来信、来电登记工作。群
众来访要热情接待,认真倾听诉求,耐心解释疏导,对属于本机关受理的
行政调解案件,收集登记好群众提交的各种材料,对不属于本机关受理
的行政调解案件,应当告知其受理的机关。群众来信及上级和有关方面
转来的信件,应拆封登记,按信纸、信封顺序整理装订,并按要求填写编
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