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客运站场安全管理手册

第1章总则

1.1编制目的与依据

为规范本客运站场的安全管理体系，明确各级管理人员的安全责任，构建“全员、全过程、全方位”的安全防御机制，特制定本手册，旨在通过标准化操作降低人为失误率，确保旅客运输过程中的绝对安全。依据《中华人民共和国安全生产法》、《道路运输条例》及交通运输部《客运站安全管理规范》等法律法规，结合本场站2023年实际运营数据，确立本手册的法定效力。

针对近年来发生的3起因站台防滑措施不到位导致的旅客摔伤事件，本手册将重点强化地面湿滑区域的防滑检测频率与应急处理流程，确保合规性。结合《企业安全生产标准化基本规范》（GB/T33000-2016），将安全管理指标细化为可量化、可考核的具体条目，使安全管理从“经验管理”转向“数据驱动”。明确本手册作为客运站场安全生产第一责任人的执行依据，所有安全培训、隐患排查及事故调查均需严格对照本手册条款进行记录与归档。

依据《安全生产法》第七十二条规定，本手册是考核企业主要负责人履行安全生产管理职责情况的重要依据，确保责任落实到人，杜绝管理真空。

1.2适用范围

本手册适用于本客运站场内所有客运车辆、客运站房、售票处、候车厅、安检口、停车场及调度中心的安全生产管理活动。涵盖所有从事旅客运输服务的驾驶员、乘务员、安检员、站务人员、调度员及管理人员，无论其是否持有特定岗位证书，均