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2026年品牌声誉维护实战试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分。每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填入括号内）

1.2025年3月，某国际运动品牌因供应链污染事件在社交媒体爆发负面舆情，其第一时间采取“黄金4小时”响应原则，下列哪项行动最符合该原则的核心要求？（）

A.关闭官方微博评论功能

B.发布“正在核实”声明并同步开通记者专线

C.启动CEO个人账号直播带货

D.向KOL付费删除负面帖

答案：B

2.在品牌声誉风险矩阵中，若“影响范围”为纵轴，“发生概率”为横轴，位于第一象限的风险应对策略首选（）

A.风险转移

B.风险规避

C.风险接受

D.风