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MOT与四大商业指标关系及应用.pdfVIP

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  • 2026-04-20 发布于北京
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MOT与四大商业指标关系及应用.pdf

    02讲MOT和四大商业指标有什么关系？

    OT体验设计课

    先请教你一个问题，你认为公司现在最大的问题在哪里？是进店、

    转化、复购，还是推荐？

    每次我下讲问到这个问题，没有例外，同一家公司的人都不同，

    哪个都有人举手，而且我都可以预先知道。

    一般来说，做业务的人会说，是复购、推荐有问题，是产品出问题；

    做产品的人会说，进店、转化有问题，是做得不好；

    那呢？会觉得四个都有问题，所有人都做得不够好。

    所以在企业，最后的通常都会是四个都做。这又回到了我

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