运营管理的八大能力专业知识讲座.pptVIP

什么是运营？;广义的理解运营就是更好地连接产品和用户。而连接的前提必须是对企业价值观和对产品、用户的深刻理解。;在大多数公司产品和运营一直是两个“相爱相杀“的角色。当一款产品销量好的时候，产品会觉得我的产品做的牛，猪运营都能卖；当销量不好的时候，会觉得运营做的太烂了。运营亦是如此看待产品。而好的产品必须懂运营，好的运营也必须懂产品，就像产品负责生孩子，运营负责养孩子，二者缺一不可。比如购买一个水杯，用户主要关注的是水杯的功能，样式设计，触感等产品本身的价值，但产品的体验，销售员的推荐甚至促销活动也是用户购买的理由。这就是产品和运营各自的价值所在。现如今技术的革新导致产品的同质化越来越严重，运营的价值逐步凸显。;比如对一家服装品牌的价值观念是真诚和热爱，那此品牌的运营动作都是在这个价值观指导下完成的。就不会去做捆绑销售，不会在门店做跟随用户的强力主推导致丧失口碑，而是考虑产品陈列设计，推荐话术，销售政策怎么凸显产品体验，怎么提高用户口碑，怎么更好地和用户交朋友上。这是运营的“魂”。所以一个好的运营人首先要有信仰，除此之外我觉得还应该具备以下的八项逐步递进的能力。;八项能力;数据化运营能力;产品运营能力

管好产品，首先要管好产品的进销存。要建立工具监控产品的动销率、售罄率，库存周转，库龄等关键指标。同时要了解产品的销售结构，进行价格段分析，品类占比分析，TOP产品分析，确保品类销售合理