阿里巴巴培训员考试.docVIP

阿里巴巴培训员考试

考试时间：180分钟

总分：100分

一、单项选择题（每题1分，共20分）

阿里巴巴绩效考核中，业绩与价值观考核的占比分别为（）

A.60%、40%B.50%、50%C.70%、30%D.40%、60%

答案：B

以下哪项不属于阿里巴巴价值观考核中的“客户第一”的5分标准（）

A.尊重他人，维护公司形象B.超前服务意识，防患于未然

C.站在客户立场解决问题D.积极处理客户投诉

答案：A

新员工入职培训中，导师的主要职责是（）

A.制定公司战略B.提供一对一工作指导

C.直接决定员工绩效D.负责外部资源对接

答案：B

阿里巴巴培训体系中，针对“团队合作”价值观的3分标准是（）

A.积极融入团队，配合完成工作

B.主动分享知识经验，帮助同事

C.决策后完全支持团队决定

D.影响团队士气和氛围

答案：B

绩效考核结果与以下哪项无关（）

A.绩效工资核算B.员工晋升C.招聘计划制定D.培训需求分析

答案：C

阿里巴巴价值观推广不涉及的领域是（）

A.招聘B.绩效考核C.财务报销D.文化建设

答案：C

以下哪种培训方式不属于新员工入职培训的形式（）

A.集中授课B.在线学习C.高管述职D.导师辅导

答案：C

培训效果评估中的“行为层面评估”是指（）

A.学员对培训内容