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关于学生食堂问卷调查

一、总则

1.1编制目的

为全面了解学生食堂运营现状，收集学生对食堂服务、菜品质量、价格水平、环境设施等方面的真实反馈，优化食堂管理服务，提升学生就餐体验，特制定本问卷调查方案。

1.2编制依据

《高等学校学生食堂管理办法》（教育部等相关部门发布）

《学校后勤管理服务规范》

学校年度工作计划及学生事务管理要求

1.3适用范围

本方案适用于全校全日制在校学生（包括本科生、研究生）的就餐满意度调查，以及食堂管理人员、服务人员等相关人员的参与。

1.4工作原则

科学性原则：问卷设计科学合理，符合统计学要求

对等性原则：保障学生知情权与参与权，确保调查结果真实有效

客观性原则：数据收集与分析过程客观公正，避免主观偏见

及时性原则：调查周期与结果反馈及时，确保问题及时解决

二、主体内容

2.1问卷设计

2.1.1设计目标

调查学生食堂整体满意度

分析菜品质量、价格、服务等方面的具体问题

收集学生对食堂环境、设施、卫生等方面的意见

了解学生对食堂运营管理的建议

2.1.2结构设计

问卷分为五个部分：

基本信息（学生身份、年级等）

食堂整体满意度（总体评价）

菜品质量与价格（菜品种类、口味、价格合理性）

服务与效率（服务态度、取餐速度、窗口服务）

环境与卫生（就餐环境、卫生状况、设施设备）

改进建议（对食堂管理的具体建议）

2.1.3问题类型

单选题（如：对