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电商退换货逆向物流合同

一、合同主体

（一）合同当事人

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

乙方（服务方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系方式：____________________

（二）合同目的

甲方委托乙方提供其电商平台消费者退换货商品的仓储管理、订单处理、质检分拣、包装换新及逆向物流运输等综合服务，乙方接受甲方委托并提供相应服务。

二、服务内容与标准

（一）服务范围

乙方负责在甲方指定区域设立退换货处理中心，提供以下服务：接收消费者退回的订单包裹，进行开箱验视与商品状态分类，依据甲方系统指令执行退款、换货或重发操作，对可二次销售商品进行标准化翻新处理，对不可二次销售商品按环保要求进行合规处置，向甲方指定地点转运商品。

（二）时效要求

乙方需在接收包裹后二十四小时内完成系统入库登记，四十八小时内完成质检与分类判定，七十二小时内按甲方指令完成退款审核或换货重发出库操作。遇促销高峰期或不可抗力情形，双方应另行协商处理时效。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

甲方应向乙方提供完整的商品信息数据库