原创力文档2026年销售沟通技巧培训试卷
考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：__________
一、选择题
1.在销售沟通中，建立信任的最重要的方式是
A.提供大量产品信息
B.展示成功案例
C.倾听客户需求
D.不断强调产品价格
2.当客户表达出对产品的疑虑时，销售员应该采取哪种态度
A.避免正面回应
B.直接反驳客户观点
C.耐心解释并提供证据
D.转移话题到其他产品
3.在销售过程中，以下哪项不属于有效的提问技巧
A.使用封闭式问题
B.避免引导性问题
C.尽量减少提问次数
D.关注客户的实际需求
4.销售沟通中，如何有效处理客户的拒
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