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互联网旅游平台运营与旅游服务手册

第1章平台战略定位与商业模式

1.1目标客群画像与市场需求分析

平台需基于大数据算法精准锁定“银发族”与“亲子家庭”两大核心客群，针对银发族设计“慢游+康养”产品组合，通过“银发游”专项平台数据监测显示，60岁以上用户年均出行支出呈15%增长趋势，且对高性价比团费敏感度高。在亲子客群画像构建中，需聚焦3-12岁儿童及其携带的“三件套”（儿童车、零食、急救包），利用LBS定位技术分析亲子家庭每周平均出行频次为3.5次，并建立基于GPS轨迹的亲子活动匹配算法。

结合OTA平台用户行为分析，发现25-34岁“新中产”群