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个人与团队管理职业技能实训练习及答案

一、目标管理实训练习及答案

练习场景：某科技公司销售团队2024年Q3需完成3000万元营收目标，团队现有成员8人（含主管），历史同期最高营收为2500万元（2023年Q3），行业平均季度增长率为8%。团队成员中，3人是资深销售（人均月均200万），3人是1-2年经验的新人（人均月均80万），2人是本季度新入职的应届生（尚未开单）。主管需带领团队完成目标，并需将目标分解至个人及月度节点。

练习任务：

1.结合SMART原则，判断“完成3000万元营收”是否符合要求，若不符合需调整；

2.设计目标分解方案（含个人目标、月度节点、关键支撑动作）；

3.若团队成员A（资深销售）提出“目标太高，市场环境差，不可能完成”，请设计沟通话术并说明沟通策略。

参考答案：

1.原目标“完成3000万元营收”符合Specific（具体）、Time-bound（时限明确），但需补充Measurable（可衡量）和Achievable（可实现性）、Relevant（相关性）的说明。调整后目标应为：“2024年Q3（7-9月），团队通过客户新增（目标20家）、老客户复购（目标1500万）及新产品推广（目标800万）三项核心动作，实现总营收3000万元，较2023年Q3增长20%（高于行业平均8%），支撑公司年度战略中‘区域市场占有率提