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社区物业维护与业主服务指南

第1章物业基础服务

1.1公共区域日常保洁与绿化养护

公共区域保洁需严格执行“一尘不染”标准，每日对楼道、单元门厅、电梯轿厢及走廊地面进行至少2次深度清扫，确保无积尘、无污渍，并配合使用工业级吸尘器清理高处灰尘，保持通风管道内无积尘。绿化养护应实施“四季常青”管理，每月检查一次草坪修剪高度，确保修剪后边缘整齐且无杂草裸露，同时每月对树木进行1次病虫害防治，喷洒生物农药而非化学药剂，保持枝叶翠绿。

公共区域保洁需建立“日清日结”机制，每日下班前检查公共卫生间是否有异味或积水，对垃圾桶进行1次内外冲洗消毒，确保垃圾桶无垃圾滞留，垃圾日产日清。绿化养护需进行“水肥一体化”管理，每周向草坪灌溉系统补充水分，保持土壤湿度适宜，每月补充1次复合肥，确保植物生长旺盛，无枯黄叶片。保洁人员需每日对公共区域进行1次全面消杀，重点针对蚊蝇、蟑螂等害虫滋生点进行高温蒸汽清洗，确保消杀记录可追溯，无死角。

绿化养护需定期修剪枯枝病叶，防止病虫害滋生，修剪后需立即进行整形修剪，保持树形美观，同时检查灌溉系统是否堵塞，确保供水正常。

1.2房屋设施设备日常巡检

房屋设施设备巡检需每日对电梯运行状态进行1次全面检测，重点观察运行平稳度、门机同步性及轿厢照明，确保电梯无异常故障且运行正常。消防设施需每月进行一次全面检查，包括灭火器压力测