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2025年中职航空服务(民航服务职业本土化)试题及答案

（考试时间90分钟，满分100分）

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.《民航服务本土化建设导则（2024版）》中明确的民航服务本土化核心目标是（）

A.降低航司运营成本B.适配本土旅客需求、传承地方特色文化、提升服务适配性

C.取代通用民航服务标准D.仅针对少数民族旅客提供特殊服务

2.执飞广东境内短途航线的航司，按照本土化服务要求，一线乘务员至少需掌握（）句常用粤语服务用语？

A.10B.20C.30D.50

3.针对藏族旅客提供递接物品服务时，符合本土化规范的做法是（）

A.用左手递送B.用右手单手递送C.用双手递送D.直接放在桌面上无需示意

4.执飞陕西西安至榆林航线的航司，经济舱餐食优先配备的本土特色合规餐食是（）

A.常温肉夹馍B.真空包装擀面皮C.mini清真羊肉泡馍D.常温甑糕

5.县域支线机场开展本土化服务的第一优先级是（）

A.服务地方文旅产业B.保障本土农特产品运输C.满足本土居民出行刚需D.承接枢纽机场溢出运力

6.民航服务本土化的实施基础是（）

A.完全摒弃通用服务标准B.