2025年中职航空服务(民航服务职业技能大赛)试题及答案.docxVIP

2025年中职航空服务(民航服务职业技能大赛)试题及答案

理论部分（总分100分，占赛项总成绩40%）

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个正确答案，多选、错选、不选均不得分）

1.根据《公共航空运输旅客服务管理规定》，承运人应当最迟在航班延误或者取消信息确认后（）分钟内告知旅客相关原因、动态及服务安排。

A.15B.30C.45D.60

2.民航运输中，无成人陪伴儿童的适用年龄范围是（）。

A.年满2周岁未满12周岁B.年满5周岁未满12周岁C.年满3周岁未满11周岁D.年满4周岁未满12周岁

3.客舱配备的120L医用氧气瓶，在氧气流量设置为2L/分钟的状态下，最长使用时长为（）。

A.30分钟B.45分钟C.60分钟D.90分钟

4.乘务员在登机口迎接旅客时，标准鞠躬角度为（）。

A.30°B.45°C.60°D.90°

5.航班飞行途中发生中度颠簸时，乘务员应当第一时间采取的措施是（）。

A.继续服务，告知旅客无需担心B.立即停止服务，就近固定餐车，提醒旅客系好安全带C.返回服务舱锁好所有物品D.广播通知旅客全部打开遮阳板

6.国际航班发生备降后，旅客提出下机等待的要求，承运人应当（）。

A.一律拒绝B.在符合安全管理及入境管理规定的前提下予以同意C.要求旅客签署免责书后予以同意D.直接安排旅