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航空客运服务与应急处置手册（执行版）

航空客运服务与应急处置手册（执行版）

第1章航空客票管理与预订服务

1.1客票类型与票价规则解读

客票类型是指旅客在购票时选择的票面形式，包括全价票、折扣票、团体票及联程票等，其中全价票是基础票种，所有折扣票均基于此。票价规则依据《民航旅客运输规程》执行，实行“基础票价+附加费”结构，基础票价由航司政策确定，附加费涵盖燃油附加费（通常按航程公里数累加，如单程1万米以上加收）、机场建设费等，且燃油附加费随油价波动动态调整。

特殊票价如学生票、残疾军人票需凭有效证件办理，其中学生票在往返4次以内可享受半价优惠，但需购买全价票并按