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保险业务操作与风险管理指南（执行版）

第1章保险业务基础与合规管理

1.1保险法律法规体系解读

我们需要明确《中华人民共和国保险法》作为保险行业“母法”的核心地位，其确立了“自愿保险、有偿保险”的基本原则，并规定了保险经营机构的设立、业务范围、保险条款及费率制定等必须遵循的法定程序，这是所有业务操作的基石。依据《保险销售行为管理办法》，销售机构必须严格执行“双录”（录音录像）制度，确保销售过程可追溯，对于高风险产品或复杂条款，销售人员的操作必须全程留痕，不得在未经录制的情况下承诺收益或误导销售。

必须熟悉《反洗钱法》及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，