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消费保障权益协议书

甲方（消费者）：姓名/名称：____________________

身份证号/统一社会信用代码：____________________

联系电话：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（商家/服务提供方）：名称：____________________

地址：____________________

法定代表人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方自愿向乙方购买商品或接受乙方提供的服务，为明确双方在消费过程中的权利与义务，保障甲方的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、诚实信用的基础上，达成如下协议：

第一条协议范围与定义

1.1本协议适用于甲方通过乙方官方渠道（包括但不限于线上平台、线下门店、微信小程序等）购买的商品（以下简称“商品”）或接受的服务（以下简称“服务”）。

1.2本协议作为原交易合同/订单的补充及保障条款，具有法律约束力。若本协议与原订单内容冲突，以本协议为准；本协议未尽事宜，按国家相关法律法规执行。

第二条具体消费保障权益

2.1七天无理由退货保障：甲方在购买商品后七日内，若商品符合“不影响二次销售”的要求（包括包装完好、未拆封、配件